e-Fatura İtirazı Nedir, Nasıl Yapılır?

Elektronik fatura uygulamalarının yaygınlaşmasıyla birlikte işletmeler hem hız hem de güvenlik açısından avantaj elde ederken, zaman zaman kesilen faturalarla ilgili anlaşmazlıklar da ortaya çıkabiliyor. Bu durumda alıcı tarafın, faturayı kabul etmeme hakkını kullanması gerekebiliyor. İşte bu noktada e-fatura reddi ya da diğer adıyla e-faturaya itiraz süreci devreye giriyor.

Ret işleminin nasıl yapılacağı, faturanın türüne, gönderim yöntemine ve yasal sürelere göre değişir. Özellikle itiraz süresi, iptal prosedürü ve temel–ticari fatura ayrımı konuyu doğrudan etkiler. Yanlış bir adım atılması, faturanın otomatik olarak kabul edilmesine ve hukuki hak kayıplarına neden olabilir.

Aşağıda e-fatura reddetmenin ne anlama geldiğini, nasıl yapılacağını, hangi yolların kullanılabileceğini ve dikkat edilmesi gereken tüm noktaları güncel mevzuata göre açıklıyoruz.

1. e-Fatura Reddi (İtirazı) Nedir?

e-Faturaya itiraz; alıcının, kendisine düzenlenen elektronik faturada yanlışlık, eksiklik ya da teslim edilmeyen bir ürün/hizmet tespit etmesi durumunda faturayı kabul etmemesi anlamına gelir.

Elektronik belgeler hukuki açıdan geçerli sayıldığından, itirazın belirlenen usullere ve süreye uygun yapılması zorunludur. Temel ve ticari faturalar arasında prosedür farkı bulunduğu için, hangi tür faturaya itiraz edildiği büyük önem taşır.

2. e-Fatura Nasıl Reddedilir?

Bir e-faturaya itiraz ederken izlenecek yöntem, faturanın türüne bağlıdır. Ret süreci, fatura alındığı anda başlar çünkü süre doğru hesaplanmadığında fatura otomatik olarak kabul edilmiş sayılabilir.

Ticari e-Fatura İçin Red İşlemi

Alıcı, sistemi kullanarak doğrudan “ret yanıtı” verebilir.
Bu işlem e-fatura entegratörleri veya GİB portalı üzerinden yapılır.
Ret hakkı 8 gün içinde kullanılmalıdır.

Temel e-Fatura İçin Red İşlemi

Sistem üzerinden ret imkânı yoktur.
Alıcının KEP üzerinden resmi bir itiraz göndermesi gerekir.
Temel faturada iptal işlemi, yalnızca faturayı düzenleyen tarafın onayıyla gerçekleştirilebilir.

3. e-Fatura İtirazı Hangi Platformdan Yapılır?

İtiraz işlemleri şu yollarla yapılabilir:

GİB e-Fatura Portalı
Özel entegratörlerin e-fatura ekranları
KEP üzerinden resmi itiraz gönderimi (özellikle temel faturada)

Fatura görüntülendikten sonra ticari faturalarda sistemde bulunan “Ret” seçeneği kullanılır. Temel faturalarda ise bu seçenek olmadığı için KEP zorunludur.

4. Temel e-Fatura Reddi Nedir?

Temel faturalar, alıcının onayına sunulmadan düzenlenip iletilen faturalardır. Bu nedenle alıcı sistem üzerinden doğrudan ret işlemi yapamaz.

Ret işlemi şu yollarla yapılır:

KEP ile itiraz
Noter aracılığıyla ihtar
Yazılı ve resmiyet taşıyan diğer yollar

Bu itiraz, yasal sürede yapıldığında fatura geçersiz hale gelir.

5. Ticari e-Fatura Reddi Nedir?

Ticari faturalar alıcının onayına bağlı olarak işleyen bir modele sahiptir. Dolayısıyla alıcı, sistemden gelen faturayı 8 gün içinde ret yanıtı vererek kolayca reddedebilir.

Ticari faturalarda ret yanıtı verildiğinde:

Fatura otomatik olarak iptal edilir.
Ek bir işlem veya karşı tarafın onayı gerekmez.

6. e-Fatura Red İşlemini Kim Yapar?

Ret işlemi her zaman faturayı alan kişi veya kurum tarafından yapılır.
Satıcı, kendi düzenlediği faturayı doğrudan reddedemez.
Ancak yanlış düzenlenmiş ticari faturaları alıcı onaylamadıysa satıcı iptal edebilir.
Temel faturada satıcı iptal yapamaz; alıcının resmi itirazına ihtiyaç vardır.

7. e-Fatura Hangi Durumlarda Reddedilir?

Aşağıdaki durumlarda e-faturaya itiraz etmek mümkündür:

Yanlış veya eksik tutar
Hatalı ürün ya da hizmet bilgisi
Teslim edilmeyen ürün/hizmet
Sözleşmeye aykırı işlem
Vergi kalemlerinde hata

Fatura ret süresi kaçırılırsa, fatura kabul edilmiş sayılır ve daha sonra yapılacak itirazlar geçerli olmayabilir.

8. e-Fatura İtiraz Süresi Kaç Gündür?

Yasal itiraz süresi: Faturanın alındığı tarihten itibaren 8 gündür.

Bu süre içinde itiraz yapılmazsa:

Ticari fatura otomatik kabul edilmiş sayılır.
Temel faturaya yapılan sonradan itirazlar geçerliliğini yitirebilir.

9. İtirazın Durumu Nasıl Kontrol Edilir?

Ticari faturada:

Sistem üzerinde “reddedildi” ifadesi görünür.
Hem alıcı hem satıcı bu durumu ekranlarında izleyebilir.

Temel faturada:

Sistem üzerinden durum görünmez.
KEP mesajı, noter ihtarı vb. belgeler delil olarak saklanmalıdır.

10. e-Fatura İtirazı İçin Gerekli Şartlar

Bir itirazın geçerli sayılması için:

8 günlük süre geçmemiş olmalı,
Faturada hatalı veya eksik bir durum bulunmalı,
Doğru yöntem kullanılmalı
- Ticari faturada → sistemden ret
- Temel faturada → KEP/noter
İtiraz belgeli ve ispatlanabilir olmalıdır.